債務問題鉛管專線查詢搞烏龍 議員批北水處效率不合格
雙北市還有三萬戶自來水用戶依舊使用鉛管，議員質疑北水處提供查詢專線，不過對於民眾查詢是否用到鉛管？答案竟然變來變去，北水處的服務品質和效率讓人無法接受。北水處為此當場道歉，也承諾今晚會開放網路提供民眾查詢。(林麗玉報導)
雙北三萬自來水用戶使用鉛管，到底我家是不是使用到鉛管，引發民眾擔心，紛紛打電話進北水處查詢，不過議員謝維洲再度質疑，北水處拒絕公布鉛管位置，才是引發民眾恐慌的元凶，謝維洲服務團隊20日查詢士林區福國路的服務處，打電話到北水處的查詢專線詢問，竟等了五分鐘不說，第一次說不是鉛管，第二次說是鉛管，第三次才又說不是鉛管戶，議員批評，這樣的服務品質及效率讓人無法接受，根本是不合格，查詢專線變成了烏龍專線。
對於查詢服務搞烏龍，北水處副處長陳明州也當場致歉，副處長陳明州表示，北水處最遲，會在今晚宜蘭縣負債整合開放網路，讓民眾用水費單上的水號，查詢是否為鉛管戶。
議員謝維洲批評，鉛管問題是幾十多年前就有的問題，北水處怎麼會沒有相關資料，甚至北水處不公開詳細地址，只會讓民眾擔憂恐慌，就連性侵地圖都可以公開，為什麼鉛管地址不公開，北水處的態度讓人無法接受，副處長陳明州說，為了維護個資，北水處還是不會主動公開所有的鉛管地址，只會開放用戶查詢。北水處表示，水處十年來陸續汰換的水管，已經換掉四百公里的鉛管，高風險的鉛管用戶都已經汰換完成，現在民眾有健康安全疑慮，北水處會加速在三年內汰換完成。
新聞來源https://tw.news.yahoo.com/鉛管專線查詢搞烏龍-議員批北水處效率不合格-080102825.html
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